Дата публикации на сайте: 24-03-2004 |
|
В 2004 году компанией КОЛАН был организован «Сервисный центр ATEN.ru». Целью создания, которого было обеспечение гарантийного и
послегарантийного ремонта, а также техническая поддержка потребителей оборудования произведенного компанией ATEN.
Сервисный центр авторизован компанией ATEN International Co., Ltd, что подтверждено соответствующим сертификатом.
УСЛУГИ:
1. ЭЛЕКТРОСТРАХОВКА
Авторизованный российский сервисный центр ATEN.ru предоставляет эксклюзивную услугу в первый год гарантийного обслуживания: изделия ATEN, приобретенные в ООО КОЛАН или у его партнеров, обеспечивается бесплатной «Электростраховкой»
«Электростраховка» - безоговорочный 1-кратный гарантийный ремонт устройства,
вышедшего из строя по причинам, прямо или косвенно связанным с электропитанием (выгорание портов и блоков питания).
«Электростраховка» не распространяется на устройства, выполненные в монолитных корпусах. Прием оборудования по
«электростраховке» осуществляет компания-продавец.
2. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Авторизованный российский сервисный центр ATEN.ru оказывает гарантийные и
послегарантийные ремонтные услуги.
Прием оборудования по гарантии осуществляет компания-продавец.
Внимание! На всю продукцию, приобретённую начиная с 1 августа 2013 — срок гарантийного обслуживания продлен до 5 лет. На мониторы, интегрированные в KVM-консолях и KVM–переключателях — гарантия 1 год.
3. КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ УСЛУГИ
Авторизованный российский сервисный центр ATEN.ru оказывает расширенные консультативные услуги пользователям оборудования ATEN / ALTUSEN. Специалисты нашей компании помогут подобрать оборудование согласно вашим задачам, при необходимости тестирования сложных решений установят оборудование на стенд с предоставлением клиенту удаленного доступа, проведут лабораторные испытания согласно заданным условиям.
4. УСЛУГИ ПО ГОРЯЧЕЙ ЗАМЕНЕ
Круглосуточная служба авторизованного российского сервисного центра ATEN.ru оказывает на договорной основе услуги
по «горячей» замене вышедшего из строя оборудования ATEN / ALTUSEN.
КОНТАКТЫ:
Адрес авторизованного российского сервисного центра ATEN.ru:
Москва, пр-т. Вернадского, д.78, стр.7
Режим работы: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00
Тел: (495) 363-01-31
Факс: (495) 785-55-90
E-mail: service@aten.ru
Тел. консультативной группы: (495) 363-01-31 доб. номера 4252, 4947.
Электронный портал технической поддержки:
website: http://sd.colan.ru/
e-mail: colan_sd@mail.ru .
Статьи по этой теме:
|