Гарантийное и сервисное обслуживание продукции ATEN

подписка на анонсы статей и новостей

версия для печати

	www.colan.ru
	Техническая поддержка
	Коммутация компьютерной периферии
	Гарантийное и сервисное обслуживание продукции ATEN

В 2004 году компанией КОЛАН был организован «Сервисный центр ATEN.ru». Целью создания, которого было обеспечение гарантийного и послегарантийного ремонта, а также техническая поддержка потребителей оборудования произведенного компанией ATEN.

Сервисный центр авторизован компанией ATEN International Co., Ltd, что подтверждено соответствующим сертификатом.

УСЛУГИ:

1. ЭЛЕКТРОСТРАХОВКА

Авторизованный российский сервисный центр ATEN.ru предоставляет эксклюзивную услугу в первый год гарантийного обслуживания: изделия ATEN, приобретенные в ООО КОЛАН или у его партнеров, обеспечивается бесплатной «Электростраховкой»

«Электростраховка» - безоговорочный 1-кратный гарантийный ремонт устройства, вышедшего из строя по причинам, прямо или косвенно связанным с электропитанием (выгорание портов и блоков питания). «Электростраховка» не распространяется на устройства, выполненные в монолитных корпусах. Прием оборудования по «электростраховке» осуществляет компания-продавец.

2. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Авторизованный российский сервисный центр ATEN.ru оказывает гарантийные и послегарантийные ремонтные услуги. Прием оборудования по гарантии осуществляет компания-продавец.

Внимание! На всю продукцию, приобретённую начиная с 1 августа 2013 — срок гарантийного обслуживания продлен до 5 лет. На мониторы, интегрированные в KVM-консолях и KVM–переключателях — гарантия 1 год.

3. КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ УСЛУГИ

Авторизованный российский сервисный центр ATEN.ru оказывает расширенные консультативные услуги пользователям оборудования ATEN / ALTUSEN. Специалисты нашей компании помогут подобрать оборудование согласно вашим задачам, при необходимости тестирования сложных решений установят оборудование на стенд с предоставлением клиенту удаленного доступа, проведут лабораторные испытания согласно заданным условиям.

4. УСЛУГИ ПО ГОРЯЧЕЙ ЗАМЕНЕ

Круглосуточная служба авторизованного российского сервисного центра ATEN.ru оказывает на договорной основе услуги по «горячей» замене вышедшего из строя оборудования ATEN / ALTUSEN.

КОНТАКТЫ:

Адрес авторизованного российского сервисного центра ATEN.ru:
Москва, пр-т. Вернадского, д.78, стр.7
Режим работы: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00
Тел: (495) 363-01-31
Факс: (495) 785-55-90
E-mail: service@aten.ru
Тел. консультативной группы: (495) 363-01-31 доб. номера 4252, 4947.

Электронный портал технической поддержки:
website: http://sd.colan.ru/
e-mail: colan_sd@mail.ru .

подписка на анонсы статей и новостей версия для печати

Статьи по этой теме:

• KVM переключатели серии Master View Plus фирмы ATEN
• Устройства для подключения USB
• Удлинитель консоли CE-220
• Подключение мониторов VGA по витой паре
• Серверное соло на консоли
• ATEN ликвидирует завалы клавиатур, мышек и мониторов
• Видеокабель. Проблема выбора.
• Четырёхпортовые KVM-коммутаторы: тестирование 11 моделей
• Коммутаторы KVM 2x: два ПК, один монитор
• Обзор консольного сервера Altusen SN0108: Serial over the NET
• А. Галиулин. Как я провел лето.
• Входите без стука
• Что ЦОД грядущий нам готовит
• Корпоративные сети. Три в одном.
• Рынок KVM: утроение за восемь лет
• KVM-переключатели для любых задач
• Значительное снижение цены на устройство ATEN CN-6000:
• Экономичное решение удаленного управления серверами для малых и средних предприятий.
• IP KVM-решения для компаний с филиалами и удаленными офисами.
• Интерфейсные VGA шнуры
• Специальные рельсы (направляющие) для установки LCD KVM переключателей ATEN в монтажную стойку.
• Удаленное управление электропитанием через сеть.
• Energy Box / PDU фирмы Aten: заплатить, чтобы сэкономить
• Варианты соединения KVM переключателей ATEN — каскадное или шельфовое подключение.